售后服务 After-sales service

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“客户第一、服务第一”是我们的服务宗旨，永远秉着“一切为客户着想”的服务理念，我们将提供给客户优质服务，按照客户不同的需求，提供切合所需的专业服务；无论是技术性问题或一般的问询，我们将以饱满的工作热情和亲切的工作态度做到及时而有效的来为客户服务，力求“超越客户期望值”。一流的售后服务，让客户真正感受到服务的魅力。不间断的技术支持，更是为客户的真正运作提供保证。

我公司提供缜密的售前服务，为用户提供详细的产品介绍，让用户真正了解我们公司，了解我们的产品，了解我们的服务，并与用户之间进行广泛深入的技术交流，为用户确定最佳最完备的方案。细致的售中服务，帮助您快速熟悉产品特点。

产品质保期内售后服务
1、免费质保期为自交货之日起1年；
2、公司产品凡因设计、制造工艺和所用材料而产生的缺陷，我公司免费为客户用进行修理或更换货物或部件；
3、质保期内我公司负责所有因设备问题而产生的费用；
4、质保期内一切材料费和人工费用均为无偿服务；

产品质保期满后售后服务
1、如有大型设备应急维修，我公司立即安派人员到现场予以解决，直至设备完全正常运行；
2、我公司对所有设备提供终身免费维修服务，仅收取维修材料费；
3、客户需要购买配件，我公司以比市场价优惠的价格提供给买方；
4、我公司有偿供应设备易损件，在确保质量的同时，在价格上也给予相应的优惠；
5、我公司对用户的设备实行终身服务制度并定期对设备进行回访和跟踪。